Kafić kojim upravlja veštačka inteligencija doživeo fijasko

Prvi kafić u Evropi kojim upravlja veštačka inteligencija u Stokholmu niže brojne greške i apsurdne odluke, od pogrešnih i prekomernih narudžbina do neadekvatnog upravljanja zaposlenima, što je otvorilo pitanje stvarnih ograničenja veštačke inteligencije u ulozi menadžera.

 Dobra vest za radnike u ugostiteljstvu je da imaju još nekoliko godina pre nego što ih zameni veštačka inteligencija (AI), prenosi Figaro.

U Stokholmu, glavnom gradu Švedske, prvi kafić u Evropi kojim upravlja Google sistem Gemini ne daje dobre rezultate. Više od mesec dana nakon otvaranja, mediji izveštavaju o brojnim greškama i apsurdnim odlukama koje donosi „digitalna menadžerka” po imenu Mona.

Od bizarnih narudžbina do čudnog tumačenja radnih pravila, lista propusta se stalno proširuje. Iako današnji AI sistemi poput ĆatGPT-a mogu da odgovore na gotovo svako pitanje, u ulozi menadžera pokazuju ozbiljna ograničenja. Na primer, Mona je naručila jaja i paradajz-pire, iako ti sastojci uopšte nisu na meniju kafića.

Takođe je više puta zaboravila hleb, zbog čega su zaposleni morali da privremeno uklone sendviče iz ponude. AI menadžerka očigledno nema ni realnu procenu razmera poslovanja, iako je u kafiću samo jedan zaposleni, naručila je čak 3.000 pari rukavica i 6.000 salveta.

Takođe je sama zaključivala ugovore sa dobavljačima, uključujući i ugovor za električnu energiju na tri godine, što je brzo potrošilo početni budžet od 200.000 švedskih kruna (oko 20.000 evra), koji je obezbedila startap kompanija Andon Labs iz San Franciska.

Problemi se ne završavaju na nabavci, Mona šalje poruke zaposlenima i tokom noći i na slobodne dane, ignorišući ravnotežu između posla i privatnog života, koja je u Švedskoj posebno važna, prenosi Tanjug. Ipak, uprkos problemima, eksperiment će se nastaviti, jer kompanija smatra da je reč o testiranju buduće uloge veštačke inteligencije u radu i etičkih pitanja koja se otvaraju kada AI počne da „zapošljava” ljude.