U Erbasovom avionu A330-200 bilo je 288 ljudi, a jedan od putnika je izjavio da je drmusanje postalo tako gadno da su putnici "gotovo poleteli iz svojih sedišta".
U lokalne bolnice prebačeno je 20 ljudi sa posekotinama, modricama ili povredama glave, a neki su čak izgubili svest.
Među povređenim putnicima su i beba, tinejdžer i tri člana posade.
Američke vlasti za bezbednost civilnog aviosaobraćaja najavile su istragu incidenta, koji se dogodio malo pre no što je avion počeo da sleće na međunarodni aerodrom Danije Kej Inoje kod Honolulua.
U vreme kada je avion upao u turbulencije, u toj oblasti su prijavljene oluje sa grmljavinom.
