Put do bolje komunikacije

Kada razgovor postane NEPRIJATAN, uradite ove ČETIRI stvari

Bilo bi lepo kada bi komunikacija sa drugima uvek bila jednostavna – nešto u šta možete da uđete bez preteranog razmišljanja. Međutim, realnost je takva da razgovori ponekad postanu neprijatni, naročito kada vam je stalo da ostavite dobar utisak.

Problem je u tome što, što više razmišljate o tome kako delujete na druge, to je teže ponašati se prirodno. Srećom, ljudi sa izuzetnim socijalnim veštinama koriste jednostavne navike koje mogu da ponove kako bi zadržali samopouzdanje i održali tok razgovora, čak i kada situacija postane pomalo neprijatna.

Evo četiri jednostavne stvari koje primenjuju ljudi sa izvanrednim socijalnim veštinama kada razgovor postane neprijatan:

Održavaju kontakt očima

Prema rečima Lejl Launds, autorke knjige "Kako da se trenutno povežete sa bilo kim", kontakt očima signalizira "iskrenost, poštovanje, zainteresovanost, inteligenciju, otvorenost i samopouzdanje”. Šta čini kontakt očima dobrim? Jednom rečju: trajanje. Potrebno je da gledate sagovornika dovoljno dugo da biste zaista uspostavili vezu, a ne samo da uputite kratak, prolazan pogled.

Launds preporučuje nekoliko strategija za održavanje neprekidnog kontakta očima. Pokušajte da uočite tačnu nijansu boje očiju te osobe, izbrojte koliko puta trepne ili obratite pažnju na oblik i asimetriju očiju.

Šta BOJA OČIJU govori o vašem poreklu

Zanimljivo

Život 28.05.2024. 21:05

Šta BOJA OČIJU govori o vašem poreklu

Koriste suptilan govor tela kako bi pokazali zainteresovanost

Dodirivanje ruke ili ramena druge osobe je uobičajena tehnika flertovanja koja ukazuje na zainteresovanost i prijatnost, ali Launds predlaže nešto drugo: "skoro-dodir”. Pružite ruku kao da nameravate da dodirnete osobu, ali zaustavite pokret pre samog kontakta.

Dodir može pokazati zainteresovanost, ali nije uvek prikladan, a svakako nije jedini način komunikacije. Ljudi sa razvijenim socijalnim veštinama više se oslanjaju na suptilne signale govora tela kako bi pokazali da su uključeni u razgovor. To može izgledati kao blago naginjanje ka sagovorniku, okretanje tela prema toj osobi, klimanje glavom dok ona govori ili zauzimanje opuštenog, otvorenog stava. Istraživanja pokazuju da ova vrsta neverbalnih signala igra ogromnu ulogu u tome koliko smo povezani sa nekim. Ne morate mnogo da govorite; vaš govor tela već prenosi veliki deo poruke.

Prilagođavaju se energiji sagovornika, ali bez preterivanja

Kako da pokažete interesovanje za nekoga, a da ne delujete previše zainteresovano? Dozvolite drugoj osobi da prva govori, a zatim se prilagodite njenom nivou entuzijazma. Na taj način nećete delovati nezainteresovano niti očajnički. Ovo odlično funkcioniše na prvom sastanku ili kada vas neko upoznaje sa drugom osobom.

Istraživanje iz 2013. godine pokazalo je da usklađivanje sa tuđom energijom može dovesti do pozitivnijeg mišljenja i veće želje za budućim susretima. Međutim, ako delujete previše entuzijastično ili neiskreno, to može izazvati sumnju. Iskreno interesovanje, izraženo toplim tonom koji uliva poverenje, uz deljenje ličnih iskustava sa kojima se drugi mogu poistovetiti, može stvoriti trenutnu povezanost podsticanjem otvorenosti i obostrane spremnosti na pokazivanje ranjivosti.

Čine da kraj susreta bude podjednako prijatan kao i početak

Način na koji se pozdravljate prilikom rastanka možda je čak važniji od načina na koji se pozdravljate prilikom susreta. Studije su pokazale da ljudi, kada razmišljaju o nekom događaju iz prošlosti, češće pamte kako su se osećali na samom kraju, čak i ako se to značajno razlikuje od osećaja koji su imali tokom samog događaja.

Da biste ostavili odličan završni utisak, Launds savetuje: nemojte se samo pozdraviti. Umesto toga, izgovorite celu rečenicu koja sadrži ime te osobe.

Ostavljanje dobrog završnog utiska može stvoriti trenutnu povezanost zahvaljujući "efektu skorašnjosti” – fenomenu zbog kojeg ljudi živopisnije pamte najnovije informacije koje su primili u odnosu na one ranije. Studija iz 2023. godine pokazala je da pozitivan završetak interakcije stvara trajan utisak koji može zaseniti ranija neutralna ili negativna iskustva.

Recite nešto poput: "Bilo mi je zaista drago što sam te upoznao, Tome” ili "Hvala, zaista sam se lepo proveo.” Budite srdačni i prijatani, i govorite sa bar onoliko energije koliko ste imali pri upoznavanju.

Jedna osobina ličnosti vas čini prirodno privlačnijim – pogađate koja?